Последние новости
Главная » кредиты » Кредиты Тинькофф » Горячая линия Тинькофф банка — номера телефонов для физических и юридических лиц

Горячая линия Тинькофф банка — номера телефонов для физических и юридических лиц

Горячая линия Тинькофф банка для физических лиц 8800: бесплатный номер телефона для клиентов по вопросам кредитования и страхования, Горячая линия Тинькофф банка — номера бесплатных телефонов для физических лицДистанционный сервис Тинькофф Банка оценили миллионы россиян: все финансовые операции можно совершать онлайн, из любого города, в режиме 24/7. Кредитные и дебетовые карточки, депозиты, страховки, ипотека и автокредит — все это доступно при регистрации в онлайн банкинге структуры. А если пользователям требуются консультации или срочная помощь, всегда можно позвонить в клиентский сервис. Мы расскажем, как работает горячая линия Тинькофф банка для физических и юридических лиц 8800: бесплатный номер телефона для клиентов по вопросам кредитования и страхования, помощи при утере или краже кредиток, консультаций по выбору услуг и многих других проблем.

Как работает бесплатная служба техподдержки

Удаленная работа банка построена таким образом, чтобы клиенты круглосуточно решали все текущие вопросы через интернет или по телефону. Менеджеры клиентской службы отвечают на вызовы, поступающие по единому номеру 8 800 555-77-78 для бесплатных звонков из России.

Отметим, что для решения конкретных задач Тинькофф Банк предлагает воспользоваться определенными номерами. Полный перечень их опубликован на сайте, в разделе «Контакты». Кроме телефонной связи, клиенты могут воспользоваться и альтернативным способом: написать по email в техническую поддержку.

Служба поддержки для частных клиентов

Широкий функционал личного раздела в интернет банкинге Тинькофф позволяет решать все задачи, связанные с обслуживанием в банке. Доступ к интернету позволит оперативно заблокировать карту, подать заявку на кредит или узнать текущие балансы на счетах. Но случаются ситуации, в которых необходимо участие специалистов банка. Обратившись в клиентскую службу, можно получить оперативную помощь:
  1. заблокировать карточку при ее утере или краже;
  2. активировать полученную кредитку;
  3. узнать актуальный остаток на счетах действующих карт;
  4. получить информацию о тарифах;
  5. передать заявку на дебетовую или кредитную карту;
  6. получить консультацию специалиста по оформлению ипотеки у партнеров банка, по пониженным ставкам, с использованием материнского сертификата и т. д.;
  7. получить информацию по рефинансированию займов, выданных другими банками;
  8. узнать статус заявки на потребительскую ссуду, автокредит и пр.

Как позвонить в клиентский сервис

Для физических лиц, находящихся на территории России, действует бесплатный номер 8 800 555-77-78. Для получения оперативных ответов менеджеров Тинькофф по видам услуг есть ряд номеров:
Финансовые услуги Номер Информация
Потребительские ссуды, автокредиты, кредитки 8 800 755-10-10 актуальная информация об остатке средств на кредитном счете или карте, задолженности, тарифах и пр.
Карты 8 800 555−777−8

информация о статусе заявке, размеру кредитного лимита, тарифах, сроках выпуска, условиях доставки и пр.
Кредиты наличными 8 800 555-09-11 статус заявки, условия кредитования, размер задолженности, проценты и пр.;
Ипотечные займы 8 800 555−777−5 условия выдачи, статус заявки, размер одобренного лимита, вопросы по залогу и оценке недвижимости;
Кредитование credit@tinkoff.ru адрес для всех общих вопросов по потребительскому кредитованию
Дебетовые карты 8 800 755-25-50 заявки на открытие карты, блокировку, информация по условиям обслуживания, доставки и пр.;
Депозиты 8 800 555-22-77 открытие или закрытие депозита в рублях или валюте. Условия, тарифы и пр;
Инвестиции 8 800 755-27-56 Открытие индивидуальных инвестиционных счетов, заявки на брокерское обслуживание и пр;

Страхование

Для пользователей страховых услуг, в Тинькофф открыта выделенная линия: 8−800−755−80−00. Позвонить можно с сотового или городского номера в России, бесплатно. Менеджеры клиентской службы ответят на вопросы и помогут:

  • получить консультацию по тарифам страховых полисов различного назначения;
  • заключить договор страхования;
  • оформить заявление на страховое возмещение и пр;
Важно знать: клиентская служба работает бесплатно и круглосуточно. На звонок клиента отвечает специалист, ведется живой диалог, без применения автоматического меню. Если требуется консультация менеджера, специализирующегося на других финансовых услугах, звонок переадресуют. В целях контроля качества все разговоры записываются.

Номера телефонов для представителей бизнеса

Служба поддержки для юридических лиц и ИП, обсуживающихся в Тинькофф, предлагает следующие контакты для быстрых консультаций:
  • 8800 755−11−10 — номер для общих вопросов по всем видам услуг, действует для звонков из России. Здесь получают консультацию по открытию расчетного счета и тарифам, узнают баланс корпоративной карты, уточняют условия кредитования для бизнеса;
  • 7 499 605-11-10 -для клиентов, находящихся за пределами РФ.

При желании воспользоваться почтой, клиенты могут написать на business.welcome@tinkoff.ru. Менеджеры ответят письмом или звонком на указанный контактный номер.

Важно знать: бесплатно можно звонить с мобильного иди стационарного номера на телефон, предназначенный для звонков внутри страны. Звонки на международный номер оплачиваются по тарифам операторов, предоставляющих клиенту услуги связи.

Адреса для партнеров банка

В Тинькофф Банк работают партнерские программы: выгодное сотрудничество в области рекламы, страхования, продвижения товаров и услуг. Для взаимодействия со специалистами, курирующими различные секторы партнерской программы, предназначены email адреса:

  • partner@tinkoff.ru — для подключения к программам лояльности и решения вопросов по активации аккаунта;
  • cobrand@tinkoff.ru — для заказа кобрендинговых карт;
  • cashback@tinkoff.ru — адрес для представителей бизнеса, предлагающих кешбек на свою продукцию;
  • advert@tinkoff.ru — адрес для всех вопросов и предложений по совместной рекламе;
  • partners@tinkoff.ru — адрес сектора по взаимодействию с партнерами — юридическими лицами и ИП по общим вопросам;
  • ipoteka-partner@tinkoff.ru — поддержка для юр. лиц, партнеров-застройщиков;
  • autopartner@tinkoff.ru — партнерский сектор для автодилеров по вопросам автокредитов, страхования и пр;

Номер центрального офиса

Для решения спорных вопросов вы всегда можете обратиться в центральный офис Банка. Здесь примут жалобу на качество обслуживания, спорный страховой случай и пр.

Обращения клиентов примут по факсу 7 495 645-59-09,

или почтой, на адреса:

  • cso@tinkoff.ru — сектор безопасности
  • media@tinkoff.ru — пресс-служба

Обратный звонок и другие способы связи

При желании получить звонок менеджера в удобное для вас время, нужно отправить заявление с сайта. Порядок действий простой:
  • на главной странице ресурса открыть форму заявки;
  • указать номер телефона, ФИО заявителя и часы, удобные для разговора.
Важно знать: сервис работает круглосуточно, поэтому при заявке звонка ориентироваться на московское время.
Еще один способ быстрой связи для пользователей интернета — онлайн-чат. Эта услуга доступна как в мобильном приложении, так и в классической версии сайта: в нижнем правом углу расположен активный значок чата. Специалисты ответят на ваши вопросы в режиме реального времени.
294
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (10 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*